V: Van hoeveel groepen kan ik tegelijkertijd lid zijn?
A: U kunt van maximaal 3 Community SMS groepen lid zijn. Ook als u groepseigenaar bent of uitgenodigd bent voor een groep maar nog niet hebt geaccepteerd telt dit mee. Request SMS groepen waarvoor u zich inschrijft tellen hierbij niet mee.
terug omhoog

V: Komt mijn SMS-bericht altijd aan bij alle groepsleden?
A: Een verstuurd SMS-bericht komt alleen aan bij groepsleden die het lidmaatschap van de groep hebben geaccepteerd. Bent u groepsleider, dan kunt u in het groepenoverzicht zien wie al lid is en wie nog niet ("uitgenodigd"). De telecom operators zijn verantwoordelijk voor het correct afleveren van de SMS-berichten, 1-2-Many werkt met alle telecom operators, zowel pre-paid als abonnement, met uitzondering van Tele2. En, iemand met een Prepaid aansluiting moet uiteraard over voldoende belsaldo beschikken.
terug omhoog

V: Kan mijn groep SMS-berichten van derden ontvangen?
A: Nee, dit kan niet. Een groep is een besloten gemeenschap. Uw Community SMS groep kan alleen SMS-berichten ontvangen van groepsleden. Ook het ontvangen van ongewenste reclameboodschappen is op deze manier uitgesloten.
terug omhoog

V: Heb ik internet nodig om als groepsleider mijn groep te besturen?
A: Nee - veel handelingen kunt u uitvoeren met behulp van SMS commando's. Door op 'SMS commando's' bovenaan de site te klikken kunt u een overzicht krijgen.
terug omhoog

V: Krijgt elk groepslid hetzelfde 06-kanaalnummer voor de groep?
A: Nee, niet altijd. Het groepslid kan lid zijn van andere Community SMS groepen dan u. Om dit mogelijk te maken kan het zijn dat hij of zij een ander 06-kanaalnummer krijgt toegewezen voor dezelfde groep; ieder groepslid krijgt het juiste 06-kanaalnummer toegestuurd na het accepteren van het lidmaatschap.
terug omhoog

V: Hoe krijg ik als groepslid een naam?
A: Bij het uitnodigen kiest de groepseigenaar een naam voor elk groepslid. Iedereen kan daarna per groep zijn of haar eigen naam wijzigen. U kunt dus in verschillende groepen verschillende namen hebben!
terug omhoog

V: Wat is het verschil tussen Community SMS en Request SMS?
A: Met Community SMS beheert een groepsleider de groep, deze kan leden uitnodigen en verwijderen. Met Request SMS kan iedereen zich zelf aanmelden voor de groep, de groepsleider kan dus geen leden uitnodigen of verwijderen. In een Community SMS groep kan elk lid de hele groep met één SMS-bericht bereiken. Bij Request SMS groepen kunnen alleen één of meer groepsleiders SMS-berichten sturen naar de groep.
terug omhoog

V: Het SMS-bericht komt niet bij alle groepsleden aan, wat nu?
A: Hier zijn een aantal tips:
- Heeft u het bericht naar het juiste 06-kanaalnummer verstuurd? Dit kan dus een ander 06-nummer zijn dan het 06-nummer dat uw mede-groepsleden gebruiken. Het juiste kanaalnummer vind u in het SMS-bericht waarmee uw lidmaatschap is bevestigd, of op deze website als u zich aanmeldt (bovenaan de gegevens van elke groep).
- Kijk na of de ontvangers reversed-billed (betaalde) SMS-berichten kunnen ontvangen. U kunt bijvoorbeeld op www.gin.nl een betaald bericht aanvragen, ontvangt u dit correct dan kunt u reversed billed berichten ontvangen. Ontvangt u dit niet, dan kunt u het best contact opnemen met de helpdesk van uw operator.
- Kijk na of het pre-paid saldo leeg is, soms wordt voor reversed billed SMS-berichten het BEL-saldo in plaats van het SMS-saldo gebruikt.
terug omhoog

V: Hoeveel Request SMS diensten kan ik instellen?
A: U kunt per mobiele telefoon maximaal 3 Request SMS diensten starten om groepen van informatie te voorzien. Wilt u meer Request SMS diensten starten? Neem contact met ons op op info@1-2-many.net. NB. Het aantal Request SMS diensten waarvoor u zich kunt inschrijven om informatie te ontvangen kent geen limiet.
terug omhoog

V: Het SMS-bericht komt niet bij alle groepsleden aan, wat nu?
A: Hier zijn een aantal tips:
- Kijk na of de ontvangers reversed-billed (betaalde) SMS-berichten kunnen ontvangen. U kunt bijvoorbeeld op www.gin.nl een betaald bericht aanvragen, ontvangt u dit correct dan kunt u reversed billed berichten ontvangen. Ontvangt u dit niet, dan kunt u het best contact opnemen met de helpdesk van uw operator.
- Kijk na of het pre-paid saldo leeg is, soms wordt voor reversed billed SMS-berichten het BEL-saldo in plaats van het SMS-saldo gebruikt.
terug omhoog

V: Werkt 1-2-Many ook in het buitenland?
A: 1-2-Many werkt op elke plek in het buitenland waar u SMS-berichten kunt versturen en ontvangen. Dit hangt af van uw mobiele operator. Het is wel zo dat alleen Nederlandse 06-nummers aan groepen kunnen deelnemen.
terug omhoog

V: Wordt mijn hele SMS-bericht doorgestuurd?
A: Nee, alleen de 150 eerste tekens (van de 160) worden doorgestuurd. Zo blijft er ruimte over om de naam van de afzender van de SMS weer te geven.
terug omhoog

V: Moet ik een account op de website hebben om gebruik te maken van 1-2-Many?
A: Nee, u kunt gebruik maken van 1-2-Many zonder een account hebben. U hebt een account nodig als u uw naam wilt wijzigen binnen een Community SMS groep, of als u zelf een Community SMS groep wilt starten.
terug omhoog

V: Wat is het verschil met andere SMS diensten voor groepen?
A: Met 1-2-Many Community SMS gaan alle berichten en antwoorden naar iedereen binnen uw groep tegelijk; uw groep altijd binnen handbereik. 1-2-Many Request SMS en Batch SMS bieden een zeer laagdrempelige manier om grote groepen mensen periodiek te informeren; uw eigen SMS infodienst.

1-2-Many werkt met alle abonnementsvormen en pre-paid varianten van alle mobiele operators met uitzondering van Tele2. Ook kunt u bij 1-2-Many kiezen voor het versturen van SMS-berichten met een mobiele telefoon of via Internet.
terug omhoog

V: Wat kost 1-2-Many voor mij en mijn groepsgenoten?
A: Zie hiervoor de kosten.
terug omhoog

V: Hoe betaal ik voor 1-2-Many?
A: De kosten voor het versturen en ontvangen van SMS berichten verschijnen op uw telefoonrekening, of worden van uw pre-paid beltegoed afgeschreven.
terug omhoog

V: Waar kan ik terecht als mijn vraag hier niet bij staat?
A: Stuur hem naar ons op per e-mail. We proberen binnen één werkdag te reageren!
terug omhoog